“Ogni volta che sei seduto di fronte a qualche personaimportante, immaginala sempre seduta con un abito lungo di biancheria intima rossa. Questo è il modo con cui ho sempre operato nel mondo degli affari.”
“Un negoziante di Damasco si recò un giorno a trovare abba Sisoès.- Tutti ficcano il naso nei miei affari… - confidò al monaco.- E questo ti fa soffrire?- Al contrario. Io fabbrico fazzoletti…”
“In previsione della visita di un vescovo, abba Macario si recò un giorno al mercato del vicino villaggio. Stava guardando diffidente alcuni magri pollastri su un bancherottolo, quando gli si avvicinò il pollivendolo che gli disse in un orecchio:- Comprane uno, abba! Sii fiducioso: i miei polli li faccio venire tutti i giorni direttamente da Alessandria.- Non ne dubito fratello. Hai solo il torto di farli venire a piedi.”
“Investire con successo significa anticipare le anticipazioni degli altri.”
“Il mercato può rimanere irrazionale più a lungo di quanto tu possa rimanere solvibile.”
“I mercati sono mossi da spiriti animaleschi, e non dalla ragione.”
“Mi stupiscono i venditori di vino, giacché essi cosa mai potranno comprare di meglio di quel che vendono?”
“Esistono due tipi di CEO: quelli che sanno di non capire il marketing e quelli che non lo sanno.”
“Se lavori solo per i soldi non ne farai mai ma se ti piace il tuo lavoro e sei disposto a mettere sempre il cliente al primo posto, allora avrai successo.”
“Quando spelli i tuoi clienti, fai in modo di lasciare loro un po' di pelle, in modo che si sviluppi, così potrai toglierla di nuovo.”
“Quando smettete di parlare, avete perso il vostro cliente.”
“In questioni di morale, la donnamedia è, anche per gli affari, troppo contorta.”
“Il cliente tipo di oggi vuole solo due cose:1. Buon feeling.2. Soluzione dei problemi.”
“Il più grande patrimonio di un'azienda è rappresentato dai suoi clienti, perché senza clienti non esistono aziende.”
“Potete ingannare tutti, e sempre, se la pubblicità è ben fatta e il budget è abbastanza alto.”