“Investire con successo significa anticipare le anticipazioni degli altri.”
“Il cliente tipo di oggi vuole solo due cose:1. Buon feeling.2. Soluzione dei problemi.”
“Il più grande patrimonio di un'azienda è rappresentato dai suoi clienti, perché senza clienti non esistono aziende.”
“Potete ingannare tutti, e sempre, se la pubblicità è ben fatta e il budget è abbastanza alto.”
“Quando la vendita viene conclusa, finisce l'ansia del venditore e comincia quella del cliente.”
“La gente comprerà qualsiasi cosa che è una per cliente.”