“Quando smettete di parlare, avete perso il vostro cliente.”
“L'abilità di concentrarsi ed usare bene il proprio tempo è tutto se vuoi avere successo negli affari - o in quasi qualunque altro settore che possa interessare.”
“In una società di consumo ci sono inevitabilmente due tipi di schiavi: i prigionieri delle dipendenze e i prigionieri dell’invidia.”
“La qualità viene prima del profitto, poiché ponendo l’accento sulla qualità aumenteranno anche i profitti a lungo termine.”
“La prontezza è l'anima degli affari.”
“L'efficacia di qualsiasi presentazione dipende enormemente dalla tua fiducia nella qualità e nell'appropriatezza del contenuto della presentazione.”