“Se lavori solo per i soldi non ne farai mai ma se ti piace il tuo lavoro e sei disposto a mettere sempre il cliente al primo posto, allora avrai successo.”
“Il selvaggio che ha fame coglie il frutto dall'albero e mangia. Il cittadino che ha fame, nella società civile, compra della frutta da qualcuno che l'ha acquistata da qualcun altro che l'ha acquistata da colui che l'ha colta dall'albero.”
“L’odore del profitto è pulito e dolce, qualunque ne sia la fonte.”
“Il profumo del guadagno è buono, qualunque sia la sua provenienza.”
“Gli affari amichevoli hanno successo? La Microsoft è amichevole. Chiedi a loro.”
“Quando li hai fatti arrabbiare, è dodici a uno che se ne andranno o diventeranno sospettosi. Ci vogliono dodici impressioni positive per controbilanciarne una negativa. Cosa fai per recuperare un clientearrabbiato?”