“Il cliente tipo di oggi vuole solo due cose:1. Buon feeling.2. Soluzione dei problemi.”
“Quando la vendita viene conclusa, finisce l'ansia del venditore e comincia quella del cliente.”
“La gente comprerà qualsiasi cosa che è una per cliente.”
“Così tante persone vogliono le ricompense positive dell'essere un investitore di successo in borsa senza essere disposti a passare attraverso l'impegno e la sofferenza. E c'è un sacco di sofferenza.”
“Non è tanto importantecomprare al prezzo più basso possibile quanto comprare al momento giusto.”
“Il mondo degli affari adora la mediocrità. Ufficialmente riveriamo la libera impresa, l'iniziativa e l'individualismo. Ufficiosamente ne abbiamo paura.”