“Se nel cervello fossero inserite dieci informazioni (semplici parole o immagini) ogni secondo per cento anni, esso avrebbe usato meno di un decimo della sua capacità di memoria.”
“Leggere è un processo a più livelli. Se si vuole riuscire nella letturaveloce, occorre sviluppare ciascun livello.”
“E' molto importante usare un’immagine come punto di partenza perché questa è la scintilla che accende il pensiero.”
“Quanto più velocemente abbandonerete l’idea di pensare per locuzioni e frasi e inizierete a pensare per singole parole chiave, tanto più potente sarà la vostra mappa.”
“Le cattive decisioni prese in buona fede rimangono comunque cattive decisioni. ”
“Coloro che trasformano delle buone (organizzazioni) in grandi (organizzazioni) sono motivati da un profondo bisogno creativo e da un impulso interiore per una pura e incontaminata eccellenza fine a se stessa.”
“C'è un senso di euforia che viene dall'affrontare a testa alta la dura verità e dire: Noi non ci arrenderemo mai, non ci faranno capitolare. Potrebbe volerci molto tempo, ma troveremo un modo per prevalere.”
L’unico modo per promuove il dialogo con successo è “abbracciare il caos”, abbandonare l’illusione del controllo dei messaggi, rispondere alle domande con sincerità, essere trasparenti e far cadere quella patina di infallibilità che ha caratterizzato la comunicazioneaziendale finora.
“E' come se i dirigenti ammettessero di condurre la propria nave tra le nebbie, armati solo di una vecchia bussola, ma senza radar: percepiscono i pericoli e le mancate opportunità, ma non sono capaci di individuarli con precisione.”
L’equazione “social web uguale blog” sembrava rivoluzionaria e destinata a vivere anni felici, ma contrariamente alle aspettative successe qualcosa del tutto inaspettato: l’avvento dei social network.
“Un’organizzazione olistica è quella nella quale il management mette tutti i dipendenti nelle condizioni di conoscere i social media, abilitandoli alla gestione degli stessi fino al contatto con i clienti.”
“I media trasportano e trasformano il messaggio. In quest’ottica si potrebbe dire che i social media sono quei media che rendono possibile la socializzazione sia del trasporto sia della trasformazione del messaggio.”
“Uno degli obiettivi dell’aziendamoderna dovrebbe essere quello di introiettare quella cultura della Rete, quella curiosità verso il nuovo, tale da spingerla naturalmente verso la sperimentazione di approcciinnovativi di comunicazione.”
“Portare un’intera organizzazione a comprendere l’importanza dei social media può essere un impresa titanica. Richiede tempo, ma soprattutto metodo, oltre alla consapevolezza che bisogna progettare l’ingresso graduale dei social media in azienda, partendo dagli obiettivi di business e dalla predisposizione di regole condivise e programmi di apprendimento multilivello.”
“I social network devono il loro successo in termini di coinvolgimento dell’utente.”