“Un’organizzazione olistica è quella nella quale il management mette tutti i dipendenti nelle condizioni di conoscere i social media, abilitandoli alla gestione degli stessi fino al contatto con i clienti.”
“È impossibileimparare qualcosa di importante riguardo a qualcuno fino a quando non riusciamo a farlo entrare in disaccordo con noi; è solo nella contraddizione che si rivela il carattere. Ecco perché i datori di lavoro autocratici rimangono generalmente nell’ignoranza riguardo alla vera natura dei loro subordinati.”
“È più faciledivorziare da mia moglie da 26 anni che licenziare qualcuno che ho assunto la scorsa settimana. La persona che assumo ha più autorità... di mia moglie da 26 anni. Questo è sbagliato.”
“La motivazione è tutto. Puoi fare il lavoro di due persone, ma non puoi essere due persone. Invece, devi ispirare chi è sotto di te e fare in modo che egli ispiri le sue persone.”
“Un'azienda non è né migliore né peggiore di chi ci lavora dentro.”
“I leader creano un ambiente nel quale ciascuno ha l'opportunità di svolgere il lavoro che corrisponde alle sue potenziali capacità e per il quale viene corrisposto un compensoequo e differenziato.”