“È più importantefare la cosa giusta (essere efficaci) che fare bene qualcosa (essere efficienti).”
“La chiave per essere un buon manager è tenere separata la gente che mi odia da quella che è ancora indecisa.”
“Ci sono persone così difficili che non vale la penacollaborare con loro.”
“La chiave consiste nel costruire un marchio. Ecco tutto quello che c'è da dire sull'America.”
“Lo Stato è per definizione inabile a gestire una semplice bottega di ciabattino.”
“I leaderdanno il tono all'intera organizzazione.”