“Il segreto di tutta l'originalità efficace in pubblicità non è la creazione di nuove e scaltre parole, ma quella di mettere in una nuova relazione parole e immagini familiari.”
“Non sottovalutare mai il potere di una personastupida in un vasto gruppo.”
“Durante una trattativa, non siate mai il primo a proporre un prezzo.”
“Per continuare ad essere dei leader e a guidare le persone, non smettete di imparare.”
“Non c'è niente che fallisce come il successo.”
“Se devi esporre un punto importante, non cercare di essere sottile o astuto. Usa un maglio. Colpisci il punto una volta. Poi ritornaci e colpisci ancora. Poi colpiscilo una terza volta con una botta tremenda.”
“Il consiglio è una cosa che viene data via liberamente, ma stai attento di prendere solo quelli che vale la pena ricevere. Colui che prende consigli sui suoi risparmi da coloro che sono inesperti in tali questioni, pagherà coi suoi risparmi la prova della falsità della loro opinione.”
“La differenza è l'inizio della sinergia.”
“L'interdipendenza ha un valore maggiore dell'indipendenza.”
“La qualità va costruita, non controllata.”
“Gestire la qualità è importante perché niente è più così semplice, se davvero lo è mai stato.”
“Se la produttività è bassa e la qualità scadente bisogna guardare al sistema e non ai singoli.”
“Mantieni la pubblicità e la pubblicità ti manterrà.”
“Se non pubblicizzi, ti fossilizzi.”
“Nessuna istituzione può eventualmente sopravvivere se ha bisogno di geni o superuomini per essere gestita. Deve essere organizzata in tal modo da poter esistere sotto una leadership composta da esseri umani nella media.”