“L’innovazione e l’intuizione fioriscono quando le nostre menti si trovano in una condizione di maggiore apertura.”
“Siamo preda di fortiemozioni, queste ultime finiscono per prendere il controllo della nostra attenzione e il risultato è che ci fissiamo su ciò che ci turba dimenticando tutto il resto.”
“Conosciamo i nostri valori innanzitutto sentendo ciò che ci appare giusto o sbagliato e, quindi, articolando queste sensazioni.”
“Le nuoveidee non arrivano se non glielo consentiamo.”
“C’è oggi una desolazione palpabile riguardo al nuovo scenario creatosi nel mondo del lavoro: devi essere in grado di far parte di un team, ma anche essere pronto ad andartene e a essereautosufficiente.”
“Fare quello che è giusto in vista del lungo termine, anche in assenza di gratificazioni immediate.”
“Lo stato d’animo generale dei dipendenti può incidere nella misura del 20-30 per cento sulle prestazioni.”
“Il mondo del lavoro è disseminato di pessimi dirigenti.”
“Il principio fondamentale della vitasociale: le emozioni sono contagiose.”
“Non sono le grandicose che ci spediscono al manicomio, non è la perdita di un amore, ma il laccio della scarpa che si rompe quando abbiamo fretta.”
“L’ottimismo e la speranza - proprio come il senso di impotenza e la disperazione - possono essere appresi.”
“Le convinzioni che le persone nutrono sulle proprie capacità hanno un profondo effetto su queste ultime. La capacità non è una proprietà fissa; c’è un’enorme variabilità di prestazioni. Chi è dotato di self-efficacy si riprende dai fallimenti; costoro si accostano alle situazioni pensando a come fare per gestirle, senza preoccuparsi di ciò che potrebbe eventualmente andare storto.”
“L'intelligenza emotiva include l’autocontrollo, l’entusiasmo e la perseveranza, nonché la capacità di automoti- varsi.”
“Noi nutriamo sentimenti su tutto ciò che facciamo, pensiamo, immaginiamo e ricordiamo. Il pensiero e i sentimenti sono inestricabilmente intrecciati fra loro.”
“L’intelligenza emotiva determina la nostra potenzialità di apprendere le capacità pratiche basate sui suoi cinque elementi: consapevolezza e padronanza di sé, motivazione, empatia e abilità nelle relazioni interpersonali.”