“Gli affari, sotto alcuni aspetti, sono come la guerra. Se la strategia globale è corretta, si possono compiere un certo numero di errori tattici e tuttavia l’iniziativa si rivela vincente.”
“Io penso che gli investitori di successo abbiano una personalità, che essi non abbiano paura di compiere diciannove operazioni sbagliate su venti, perché la ventesima può essere un'operazione che è molto più redditizia delle altre diciannove messe insieme.”
“Spesso accompagnavo mio padre Kal, che era un venditore e l'osservavo mentre faceva ridere i clienti. Se ci riusciva, compravano sempre i suoi articoli. Così ho imparato che puoi ottenere dalla gente qualsiasi cosa se sei un tipo che mette allegria.”
“Il cliente ha sempre ragione.”
“Non farmi sentire delle bugie: non s'addicono a nessuno, tranne ad un commerciante.”
“Non c'è più lealtà che garantisca i contratti, mentre le garanzie si sprecano al punto da far dannare i contraenti.”