Il test dell’innovazione, come quello della qualità, non

Il test dell’innovazione, come quello della “qualità”, non è la domanda “Ci piace?”, ma “I clienti lo vogliono e sono disposti a pagarne il prezzo?"

Peter Ferdinand Drucker

clienti

innovazione

Tratto dal Book Un anno con Drucker

Peter Ferdinand Drucker

Nato	19 novembre 1909 a Vienna
Morto	11 novembre 2005 a Claremont

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“Il cliente non è più spettatore ma parte integrante e vero motore del processo di pubblicizzazione del prodotto.”

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“La mia banca di solito apre due sportelli. Tranne quando c'è coda: in tal caso, ne apre uno solo.”

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