“Siate dappertutto, fate qualsiasi cosa e non smettete mai di stupire il cliente.”
“Le funzioni del dirigente sono innovazione e marketing. Quanto tempo spendi su ciascuna di esse?”
“Rendi tangibili i benefici intangibili col mostrare l'impatto finanziario che il tuo prodotto o servizio può avere.”
“Accostati all'attività di vendita come a una professione quale la giurisprudenza o la medicina. Vediti allo stesso livello delle migliori persone della tua comunità.”
“Il successo negli affari deriva dall'identificare e mirare ai bisogni specifici di gruppi di clienti o di segmenti di mercato per il tuo prodotto o servizio.”
“Chiunque venga sorpreso a vendere macramè in pubblico dovrebbe essere tinto con colore naturale e appeso ad asciugare.”
