Lavori 30 anni con un gruppo e di colpo sei fuori. Quando a Natale ho cercato di fare gli auguri a Silvio la segretaria mi ha risposto: "C'è una lunga lista di attesa, la richiamiamo". A me? Cose da pazzi.
“Ogni volta che abbiamo fatto progressi in IBM, è stato perché qualcuno ha voluto cogliere l'opportunità, mettere la sua testa sul ceppo, e provare qualcosa di nuovo.”
“Non senti mai le cattive notizie sulla tua azienda a meno che tu non le chieda. È facile sentire i buoni annunci, ma devi grattare la superficie per avere le cattive notizie.”
“Quando riesci a trasmettere in ogni cliente la sensazione che stai veramente cercando di favorire i suoi interessi come fossero i tuoi, la tua azienda crescerà.”
“Il più grande vantaggio competitivo di un'organizzazione è la sua capacità di imparare e di tradurrerapidamente in azioni ciò che ha appreso.”
“L'azienda è il grande motore della società, genera opportunità più di qualunque altra istituzione, è la base di un mondo economicamente sano.”