In una società di consumo ci sono inevitabilmente due tip

“In una società di consumo ci sono inevitabilmente due tipi di schiavi: i prigionieri delle dipendenze e i prigionieri dell’invidia.”

Ivan Illich

Affari e Commercianti

consumismo

consumatori

invidia

Ivan Illich

Nato	4 settembre 1926 a Vienna
Morto	2 dicembre 2002 a Brema

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“In un servizio o in un prodotto la qualità non è ciò che ci mettete dentro ma ciò che il cliente ne ricava.”

“In un servizio o in un prodotto la qualità non è ciò che ci mettete dentro ma ciò che il cliente ne ricava.”

qualitàclienti

Affari e Commercianti

~ Cit. Peter Ferdinand Drucker

“La qualità in un prodotto o servizio non è ciò che il fornitore vi mette. É ciò che il cliente ne ricava e per cui è disposto a pagare. Un prodotto non è di qualità perché è difficile da fare e costa molti soldi, come i produttori tipicamente credono. Questa è incompetenza. I clientipagano solo per ciò che è utile per loro e dà loro valore. Nient'altro costituisce la qualità.”

qualitàmarketingclienti

Affari e Commercianti

~ Cit. Peter Ferdinand Drucker

“Dato che lo scopo di un impresa è creareclienti, l'azienda ha due funzioni fondamentali: il marketing e l'innovazione. Il marketing e l'innovazione producono risultati: tutto il resto sono costi.”

marketingclientiinnovazione

Affari e Commercianti

~ Cit. Peter Ferdinand Drucker

“Gli affari? Semplicissimo, sono i soldi degli altri.”

“Gli affari? Semplicissimo, sono i soldi degli altri.”

denaroaffari

Affari e Commercianti

~ Cit. Alexandre Dumas (figlio)

“Occorrerà un giorno smettere di confondere ciò che si vende e ciò che è bene.”

“Occorrerà un giorno smettere di confondere ciò che si vende e ciò che è bene.”

fraintenderebisognicommercio

Affari e Commercianti

~ Cit. Bob Dylan

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