“Se hai un problema che deve essere risolto da una burocrazia, ti conviene cambiareproblema.”
“Se non scrivi per lamentarti, il prodotto che hai ordinato non arriverà mai. Se scrivi per lamentarti, il prodotto arriverà prima che la tua lettera giunga a destinazione.”
“Se la scarpa calza bene, è brutta.”
“Se sei a corto di argomenti, usa la statistica. Nessuno starà a fare i calcoli necessari a contraddirti.”
“La carta che usano i clienti è profitto. Quella che usiamo noi è perdita.”
“Il materiale necessario per il lavoro di ieri deve essere ordinato non più tardi di domani a mezzogiorno.”
1. Se c'è scritto "nuovo" sull'etichetta, non lo è.2. Se c'è scritto "nuovo" sull'etichetta, costa di più.3. Se c'è scritto "tutto nuovo", "completamente nuovo", o "incredibilmente nuovo", costa almeno il doppio.
“Ci si aspetta che per fare 'n+1' piccoli lavori venga impiegato lo stesso tempo che per farne 'n'.”
“Non importa quanto costa qualcosa, ma quanto forte è lo sconto.”
“Per stimare i tempi di qualsiasi lavoro: prendere il tempo che ci si dovrebbe mettere, moltiplicare per 2, e cambiare l'unità di misura con quella immediatamente superiore. Ad esempio: per un lavoro che dovrebbe prendere un'ora si calcolano 2 giorni.”
“1. Qualunque cosa ti dicano, non ti stanno dicendo la verità.2. Di qualunque cosa parlino, stanno parlando di soldi.”
“Le note-spese il cui totale è divisibile per 1000 sono sempre guardate con sospetto.”
“Se puoi tenere la testa a posto quando tutti attorno a te l'hanno persa, non hai capito il problema.”
“Un idiota e i tuoi soldi fanno presto ad andare d'accordo.”
“Il primo novanta per cento di un lavoro viene svolto nel novanta per cento del tempo, il restante dieci per cento nel restante novanta per cento.”