“La nostra prima reazione di fronte all'affermazione di un altro è una valutazione o un giudizio, anziché uno sforzo di comprensione. Quando qualcuno esprime un sentimento o un atteggiamento o un opinione tendiamo subito a pensare 'è ingiusto', 'è stupido', 'è anormale', 'è irragionevole', 'è scorretto', 'non è gentile'. Molto di rado ci permettiamo di 'capire' esattamente quale sia per lui il significato dell'affermazione.”
“In ogni organismo, uomo compreso, c’è un flusso costante teso alla realizzazione costruttiva delle sue possibilità intrinseche, una tendenzanaturale alla crescita.”
“La sola persona che non può essereaiutata è la persona che getta la colpa sugli altri.”
“La tendenza a giudicare gli altri è la più grande barriera alla comunicazione e alla comprensione.”
“Io non apprendo che ciò che ha per me un significato.”
“Esiste un curiosoparadosso: quando mi accetto così come sono, allora posso cambiare.”
“L'incapacità dell'uomo di comunicare è il risultato della sua incapacità di ascoltare davvero ciò che viene detto.”
“Solo una persona può sapere se ciò che faccio è onesto, esatto, aperto e valido, o falso, chiuso e non valido, e quella persona sono io.”
“L'empatia vera è sempre libera da ogni qualità diagnostica o giudicante.”
“Ho imparato che la comprensione organismica globale di una situazione è più degna di fiducia che non la mia ragione.”
“Percepire un aspetto nuovo di sé stessi è il primo passo verso il cambiamento del concetto di sé.”
“L'unicapersona che si può ritenere istruita è quella che ha imparato come si fa ad imparare - e a cambiare.”
“Il più grande ostacolo nella comunicazione personale, è l'incapacitàumana di ascoltare con intelligenza, comprensione e abilità a ciò che dicono gli altri.”
“Se diamo valore all'indipendenza, se siamo disturbati dal crescente conformismo della conoscenza, dei valori, dagli atteggiamenti, che vengono indotti dal presente sistema, allora possiamo desiderare di stabilire delle condizioni di apprendimento che stimolano l'unicità, l'autodeterminazione, e l'auto-apprendimento.”
“Tutti abbiamo paura di cambiare.Una delle ragioni principali della resistenza a comprendere, è la paura del cambiamento: se veramente mi permetto di capire un'altra persona, posso esserecambiato da quanto comprendo.”