Frasi sui clienti, Citazioni e Aforismi

“I clienti, non i concorrenti decidono chi vince la guerra.”

“I clienti, non i concorrenti decidono chi vince la guerra.”

“Le aziendevincenti trasformano in vincenti anche i propri clienti. Le aziende più accorte creano costantemente nuovo valore per i clienti, sono profondamente orientate al cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze.”

~ Cit. Philip Kotler

“I clienti vogliono valore, costi bassi, convenienza elevata e comunicazione, non promozione.”

“I clienti vogliono valore, costi bassi, convenienza elevata e comunicazione, non promozione.”

~ Cit. Philip Kotler

“Le imprese eccezionali creano clienti deliziati; creano dei fan.”

“Le imprese eccezionali creano clienti deliziati; creano dei fan.”

~ Cit. Philip Kotler

“Il marketing non è l'arte di trovare modi intelligenti per sbarazzarsi di quello che si produce. Il marketing è l'arte di creare un autentico valore per il cliente.”

~ Cit. Philip Kotler

“Si potrebbe trarre vantaggio dalle informazioni demografiche su ogni acquirente.”

“Si potrebbe trarre vantaggio dalle informazioni demografiche su ogni acquirente.”

~ Cit. Philip Kotler

“La gestione del marketing è l'arte e la scienza di scegliere i mercati obiettivo e di conquistare, mantenere e aumentare il numero dei clienti con la creazione, la presentazione e l'erogazione di un valore superiore per il cliente.”

~ Cit. Philip Kotler

“Oggi il problema fondamentale che deve affrontare il business non è la carenza di beni, ma la carenza di clienti. La maggior parte delle industrie nel mondo è in grado di produrre una quantità di beni ben maggiore di quanto i consumatori siano in grado di acquistare.”

~ Cit. Philip Kotler

“Gli acquisti effettuati in passato dai clienti offrono molti indizi su quello che potrebbero essere interessati ad acquistare in futuro.”

~ Cit. Philip Kotler

“Non è sufficientesoddisfare i clienti; esseresoddisfatti non è più soddisfacente. Le impreseperdono sempre alcuni clientisoddisfatti che passano ai concorrenti che riescono a soddisfarli di più. Un'impresa deve offrire più soddisfazione dei suoi concorrenti.”

~ Cit. Philip Kotler

“Le società devono prestare attenzione al fatto che i clienti sono sempre più istruiti e dispongono di strumenti migliori, come Internet, per scegliere tra una gamma più ampia di alternative. Il potere, che dal produttore era passato al distributore, ora sta passando al cliente. Il cliente è sovrano.”

~ Cit. Philip Kotler

“Occorre che l'azienda allarghi la propria visione delle esigenze e degli stili di vita della clientela. Non dovrebbe più considerare il cliente solo come consumatore dei suoi prodotti attuali, e cominciare a visualizzare modi più completi di servire la clientela.”

~ Cit. Philip Kotler

“La funzioneaziendale che individua esigenze e desideriinsoddisfatti, definisce e misura la loro rilevanza e redditivitàpotenziale, determina quali mercati obiettivo l'organizzazione può servire meglio, decide in merito a prodotti, servizi e programmi appropriati per servire i mercati individuati e fa appello a tutte le componenti dell'organizzazione per assistere il cliente e servirlo.”

~ Cit. Philip Kotler

“Se lavori solo per i soldi non ne farai mai ma se ti piace il tuo lavoro e sei disposto a mettere sempre il cliente al primo posto, allora avrai successo.”

Affari e Commercianti

~ Cit. Ray Kroc

“- Come ci si sente a sapere che tutti i tuoi clienti sono colpevoli?- Bene, per gli innocenticosto troppo.”

“- Come ci si sente a sapere che tutti i tuoi clienti sono colpevoli?- Bene, per gli innocenticosto troppo.”

~ Cit. David Krumholtz

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