“Le aziendevincenti trasformano in vincenti anche i propri clienti. Le aziende più accorte creano costantemente nuovo valore per i clienti, sono profondamente orientate al cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze.”
“Se desideri avere potere e influenza su molti, sii fedele (disciplinato) quando ce ne sono solo pochi. Se hai pochi impiegati, qualche distributore, un paio di persone, quello è il momento di stare in contatto ed essere totalmente assorbito - quando ce ne sono solo pochi.”
“La leadership è la grande sfida del XXI° secolo nei settori della scienza, politica, educazione e industria. Ma la più grande sfida nella leadership è allevare i figli. Noi abbiamo bisogno di molto più che rendere le nostre aziende pronte per le sfide del ventunesimo secolo. Noi abbiamo anche bisogno di rendere i nostri figli pronti per le sfide del XXI° secolo.”
“Se tu mi mostrassi il tuo piano finanziario, potrei diventareentusiasta al punto da portarlo in giro per il paese e tenere conferenze su di esso? Se la risposta è no, allora ecco la mia domanda: Perché no? Perché non vorresti avere un piano finanziario eccellente che ti porti nei luoghi dove desideri andare?”
“Tutti i contributi dalle aziende a qualsiasi comitato politico o per qualsiasi scopopolitico dovrebbe esserevietato dalla legge; ai dirigenti non dovrebbe essere consentito di utilizzare il denaro degli azionisti per tali scopi, e, inoltre, un divieto di questo tipo sarebbe, per quanto è possibile, un metodo efficace per fermare i mali perseguiti negli atti di pratiche corrotte.”
“L’identità online è l’insieme di valori e contenuti tramite i quali è identificata un’azienda.”