Le imprese eccezionali creano clienti deliziati; creano d

“Le imprese eccezionali creano clienti deliziati; creano dei fan.”

Philip Kotler

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fidelizzazione

Tratto dal Book Marketing dalla A alla Z. Gli 80 concetti indispensabili...

Philip Kotler

Nato	27 maggio 1931 a Chicago

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“Dovrebbero cambiare troppe cose perché ci siano le condizioni che permettano a uno con le mie idee di esserePresidente della FIAT.”

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~ Cit. Lapo Elkann

“Il vero valore aggiunto della marca risiede nel prodotto e nella sua continua messa in discussione per migliorarne la qualità, le prestazioni, il valore d'uso, l'adeguamento all'evoluzione dei gusti e dei bisogni dei consumatori.”

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~ Cit. Lapo Elkann

“Vorrei cancellare le macchine dalla faccia della terra di nuovo, e dare termine in modo assoluto all'era industriale, come un nero mistero.”

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“Il più grande patrimonio di un'azienda è rappresentato dai suoi clienti, perché senza clienti non esistono aziende.”

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Affari e Commercianti

~ Cit. Michael LeBoeuf

“La nuova concorrenza non è fra ciò che le imprese producono, ma fra ciò che sono in grado di aggiungere al al prodotto.”

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Economia ed Economisti

~ Cit. Theodore Levitt

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