“I manager sono persone che fanno le cose nel modo giusto. I leader sono persone che fanno la cosa giusta.”
“Nella nostra società un uomo è conosciuto per l'azienda che possiede.”
“I leader, i grandileader, sono persone che hanno una capacità fenomenale di disegnare e ridisegnare relazioni di collaborazione creativa all'interno dei loro team.”
“Per i dirigenti aziendali diventarericchi mentre le loro società vanno in rovina, è solo una parte del normale ciclo economico... In America un sacco di soldi vengono ancora fatti alla vecchia maniera - rubandoli.”
“Penso ai giovani che coltivano i propri talenti e che vorrebbero vedere riconosciuto il merito.Penso alle imprese, piccole medie e grandi che, tra rilevanti difficoltà, trovano il coraggio di continuare a innovare e a competere sui mercati internazionali.Penso alla Pubblica Amministrazione che possiede competenze di valore ma che deve declinare i principi costituzionali, adeguandosi alle possibilità offerte dalle nuove tecnologie e alle sensibilità dei cittadini, che chiedono partecipazione, trasparenza, semplicità degli adempimenti, coerenza nelle decisioni. ”
“Noi pensiamo spesso alla comunicazione nelle organizzazioni come ad un processo che fluisce principalmente dall'alto verso il basso. I leader al vertice modellano degli scenari, impartiscono delle direttive, premiano i progressi, ecc. Comunque, la buona comunicazione è una tesi a 360 gradi. Nei fatti, spesso la comunicazione più critica viene dai leader che identificano i problemi o le soluzioni a livello della base e li mandano su in alto nella catena di comando.”