“Chi ha detto che il cliente ha sempre ragione, ti assicuro, era un cliente.”
“Per me ogni cliente è sacro, quindi chiunque si rivolga alla mia struttura sarà seguito con un’attenzione quasi maniacale, dall'acquisto della casa fino alla sua consegna.”
“Un cliente per me è una mera unità, un fattore in un problema.”
“I social network devono il loro successo in termini di coinvolgimento dell’utente.”
“Un brand chiede ai propri fan di raccontare in sei secondi l’emozione che provano per un prodotto.”
“Il lavoro part time di Annette al Deep Fun era anche un magnete per clienti che la pagavano ben più che per il noleggio delle attrezzature da sub.”