“Il cliente ha sempre ragione.”

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Harry Gordon Selfridge Sr.
Affari e Commercianti
ragione
clienti
Harry Gordon Selfridge Sr.
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Nato 11 gennaio 1858 a Ripon
Morto 8 maggio 1947 a Putney, Londra
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“Contrattare su ogni oncia nell'acquistare può non ridurre il proprio costo del capitale.”

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“Se tratti la gente con rispetto guadagnerai un'ampia benevolenza e migliorerai gli affari.”

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“È meglio scoprire di essere stati ingannati sul prezzo che sulla qualità della merce.”

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“La disinvoltura è un'abile scorciatoia negli affari e un educato modo di cavarsi da ogni impaccio.”

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“La Danimarca esporta centinaia di tonnellate di biscotti negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti esportano centinaia di tonnellate di biscotti in Danimarca. E uno dice: vabbe' saranno biscotti diversi. E allora perché cazzo non si scambiano la ricetta?”

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