“Il mercato, che molto tempo fa si allargò a comprendere i rapporti di produzione, si è ora allargato a comprendere tutte le relazioni.”
“Executive: Chi dirige. In Italia non ha avuto lo stesso successo che manager, perché non richiama chi maneggia, ma chi esegue.”
“Una piccola quantità di denaro che cambia di manorapidamente farà il lavoro di una grande quantità che si muove lentamente.”
“Se vendi diamanti, non puoi aspettarti di avere molti clienti. Ma un diamante è un diamante anche se non ci sono clienti.”
“Colui che perde la reputazione per gli affari, perde affari e reputazione.”
“I consumatori, cercando la qualità e il valore, fissano gli standard di accettabilità dei prodotti e dei servizi, esprimendo un'opinione a suon di dollari.”