“Chi non sa controllarsi è pericoloso per sé e per gli altri.”
“Non perdere mai l'opportunità di dire una parola gentile.”
“Il bisogno di apprezzamento è un desiderio profondo dell'inconscio di ogni persona che incontri. Soddisfacendo questo bisogno, diventerai una delle persone più popolari nel tuo mondo. E qual è la chiave per esprimere gratitudine e apprezzamento? Semplice. Basta dire grazie in ogni occasione.”
Ogni volta che dici "grazie" ad un'altra persona, questa si sente meglio e anche tu.
“L'ascolto è una silenziosa, ma elementare, espressione di buone maniere.”
“Non c'è nulla che si possa dire in risposta a un complimento. Io stesso sono stato complimentato un gran numero di volte, e mi sono sempre sentito in imbarazzo: ho sempre la sensazione che non abbiano detto abbastanza.”
“Nessuno è tanto volgare quanto le persone estremamente sofisticate.”
“La gratitudine è un debito che di solito si va accumulando come succede per i ricatti: più paghi più te ne chiedono.”
“La gentilezza è la lingua che il sordo ascolta e il cieco vede.”
“Un maschio sano, adulto, noioso, consuma ogni anno una volta e mezzo il suo proprio peso in pazienza altrui.”
“Gentiluomo è colui che tiene aperta la porta dell'albergo affinché sua moglie possa portar dentro i bagagli.”
“Non si fa portare un cesto di frutta a un ortolano malato.”
“Il buonsenso è un giudizio formulato senza riflettere, condiviso da una classe intera, da una nazione intera, o dall’umanità intera.”
“Comincia, o piccolo fanciullo, a riconoscere con un sorriso la madre: alla madre nove mesi arrecarono lunghi travagli; comincia, piccolo fanciullo: a chi non sorrisero i genitori un dio non concede la mensa, né una dea l'amoroso giaciglio.”
“Il buonsenso non è poi così buono.”