“Non perdere mai l'opportunità di dire una parola gentile.”
“Noi diamo spesso per scontate proprio le cose che più meritano la nostra gratitudine.”
“Siate sempre cortesi con le persone più giovani di voi, perché saranno loro a scrivere di voi.”
“Le parole gentili non costano nulla. Tuttavia ottengono molto.”
“Certo che ti sto ascoltando, non mi hai visto sbadigliare?”
“Noi siamo facili a chiedere, ma non a ringraziare.”
