Frasi sui clienti, Citazioni e Aforismi

“Dato che lo scopo di un impresa è creareclienti, l'azienda ha due funzioni fondamentali: il marketing e l'innovazione. Il marketing e l'innovazione producono risultati: tutto il resto sono costi.”

Affari e Commercianti

~ Cit. Peter Ferdinand Drucker

“Meglio far provare le cosegratis e senza impegno che imporre divieti.”

“Meglio far provare le cosegratis e senza impegno che imporre divieti.”

~ Cit. Alessandra Farabegoli

“Chi ha detto che il cliente ha sempre ragione, ti assicuro, era un cliente.”

“Chi ha detto che il cliente ha sempre ragione, ti assicuro, era un cliente.”

~ Cit. Michael Fassbender

“Non è l'azienda che paga i salari. L'azienda semplicemente maneggia il denaro. È il cliente che paga i salari.”

“Non è l'azienda che paga i salari. L'azienda semplicemente maneggia il denaro. È il cliente che paga i salari.”

Affari e Commercianti

~ Cit. Henry Ford

“Un industriale non può avere successo se non soddisfacendo la clientela.”

“Un industriale non può avere successo se non soddisfacendo la clientela.”

Affari e Commercianti

~ Cit. Henry Ford

“Non è compito del tuo cliente ricordarti, è tuo obbligo e responsabilità accertarti che egli non abbia la possibilità di dimenticarti.”

Affari e Commercianti

~ Cit. Patricia Fripp

“Io non credo che i nostri clienti abbiano bisogno di qualcosa, semplicemente vogliono qualcosa di speciale.”

“Io non credo che i nostri clienti abbiano bisogno di qualcosa, semplicemente vogliono qualcosa di speciale.”

~ Cit. Stefano Gabbana

“L'industria della moda ora può entrare in contatto diretto con i consumatori: grazie a Twitter ed ai social le idee circolano e possono essere condivise.”

~ Cit. Stefano Gabbana

“Ciò che detta l'industria della moda e ciò che vuole il cliente sono due cose ben diverse.”

“Ciò che detta l'industria della moda e ciò che vuole il cliente sono due cose ben diverse.”

~ Cit. Stefano Gabbana

“Ogni giorno ci chiediamo - Come possiamo rendere felice questo cliente? Come possiamo farlo proseguendo lungo la strada dell'innovazione? - Ce lo domandiamo perché, altrimenti, lo farà qualcun altro.”

Problemi e Soluzioni

~ Cit. Bill Gates

“I vostri clienti più insoddisfatti sono la vostra più grande fonte di apprendimento.”

“I vostri clienti più insoddisfatti sono la vostra più grande fonte di apprendimento.”

Affari e Commercianti

~ Cit. Bill Gates

“Se padroneggi il problema, conquisti il cliente. Se perdi il problema, perdi il cliente. È semplicemente così.”

“Se padroneggi il problema, conquisti il cliente. Se perdi il problema, perdi il cliente. È semplicemente così.”

Problemi e Soluzioni

~ Cit. Jeffrey Gitomer

“Quando li hai fatti arrabbiare, è dodici a uno che se ne andranno o diventeranno sospettosi. Ci vogliono dodici impressioni positive per controbilanciarne una negativa. Cosa fai per recuperare un clientearrabbiato?”

Affari e Commercianti

~ Cit. Jeffrey Gitomer

“Qualsiasi cosa diciate ad un cliente (buona o cattiva) provoca un passaparola che fa pubblicità. Cos'è che si dice di voi in giro?”

Affari e Commercianti

~ Cit. Jeffrey Gitomer

“Impara come servire in termini di clientela. Essi non si curano di quale sia la tua situazione - essi si curano solo della loro situazione, del loro problema. Li stai servendo nei loro o nei tuoi termini?”

Affari e Commercianti

~ Cit. Jeffrey Gitomer

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