“Non è l'azienda che paga i salari. L'azienda semplicemente maneggia il denaro. È il cliente che paga i salari.”
“Bisogna sempre lasciare accumulare i propri debiti, per potere poi venire ad una transazione.”
“Nessuno fa un pubblico resoconto di tutte le sue entrate, tutti dei loro profitti.”
“Chi sa carezzare le persone con piccolo capitale fa grosso guadagno.”
“Qualità è soddisfare le necessità del cliente e superare le sue stesse aspettative continuando a migliorarsi.”
“Il cliente non genera nulla. Nessun cliente ha chiesto la luce elettrica.”