“I vostri clienti più insoddisfatti sono la vostra più grande fonte di apprendimento.”
“Com’è risaputo, gli affari possono portare denaro, ma l’amicizia raramente lo fa.”
“Se il commercio fosse fatto meglio, sarebbe il cliente che dovrebbe fare il suo prezzo.”
“Ho condotto il genere sbagliato di affari, ma l'ho fatto con onestà.”
“Ho lavorato una volta come venditore ed ero un tipo molto indipendente. Non prendevo ordini da nessuno.”
“Io sono un essereumano molto, molto, molto creativo. Io scrivo musica in ogni momento. Io scrivo costantemente copioni. Dirigo la casa di produzioni di mia proprietà. Sono anche una donna imprenditrice molto determinata. Ho una città con cui confrontarmi. Ho un sacco di cose da fare e non ho il tempo di essere classificata come difficile, e non ho il tempo di preoccuparmi.”