“I vostri clienti più insoddisfatti sono la vostra più grande fonte di apprendimento.”
“La reputazione corre dietro lo stato corrente degli affari.”
“Quando il suo Q.I. arriva a 128, venda.”
“Non importa quanto un uomo possa fare, non importa quanto coinvolgente la sua personalità possa essere, egli non farà molta strada negli affari se non sarà in grado di lavorare con gli altri.”
“Provò anche a vendere gli accendini ai semafori, ma non riuscì mai a trovare un semaforo col vizio del fumo.”
“Gli affari sono i soldi degli altri.”