“Se padroneggi il problema, conquisti il cliente. Se perdi il problema, perdi il cliente. È semplicemente così.”
“Le disgrazie che sopportiamo vengono dall'esterno, sono accidenti. Ma soffrire per un nostro errore - ah! - questo è il dolore più acuto che si possa provare nella vita.”
“I problemi più complessi hanno soluzioni semplici.”
“È deplorevole che una parte della nostra società sia praticamente ridotta in schiavitù; ma proporsi di risolvere il problema asservendo la società intera è puerile.”
“Ti avventuri nell'ignoto perché quello è il posto dove il tuo cuore vuole portarti. Alla fine, non si tratta di ciò che vuoi fare, si tratta di qualcosa che devi fare.”
“La vita è accettare le responsabilità o evaderne, è questione di assolvere gli obblighi od evitarli. A ciascun uomo viene continuamente offerta la scelta, e dal modo in cui sceglie puoi correttamente valutarlo.”