“Il processo di vendita è una sequenza di due momenti. Primo, devi educare te stesso. Poi, devi educare il cliente.”
“La creatività è qualcosa di oscuro, una forma d'arte esoterica? Non nella vita. È la cosa più pratica che un uomo d'affari possa usare.”
“A Milano gli affari si combinano con un colpo di telefono, a Palermo anche con un colpo di lupara.”
“La cosa più importante nella vita non è di capitalizzare i tuoi guadagni. Qualsiasi stupido riesce a farlo. La cosa importante è di trarre profitto dalle tue perdite. Questo richiede intelligenza, e fa la differenza tra un uomo di buonsenso e uno stupido.”
“Contrariamente al convincimentopopolare, la grande scoperta di Barnum non fu su quanto era facileingannare il pubblico, ma, piuttosto, quanto al pubblico piacesse essereingannato.”
“Viviamo in un'epoca molto ingenua; per esempio, la gente compra prodotti la cui eccellenza è vantata dalle stesse persone che li vendono.”