“Il managementlavora nel sistema; la leadershiplavora sul sistema.”

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Stephen R. Covey
Management
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Stephen R. Covey
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Nato 24 ottobre 1932 a Salt Lake City
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Siate meticolosi nell'approfondire le situazioni; non date niente per scontato. Siate sospettosi nei riguardi dell'esperienza e del sesto senso; dubitate della tradizione e dell'intuizione. "Fate domande su tutto: gli standard di prodotto, gli standard delle materie prime, le tolleranze, gli strumenti di misura... tutto". Questo è il motto che si sente sempre ripetere relativamente al controllo della qualità.

management
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~ Cit. Kaoru Ishikawa
“Le aziende esistono all'interno di una società per soddisfare le persone che appartengono a quella società.”

“Le aziende esistono all'interno di una società per soddisfare le persone che appartengono a quella società.”

societàazienda
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~ Cit. Kaoru Ishikawa

“La Qualità totale non è una medicina dagli effetti rapidi come la penicillina ma un rimedio a base di erbe la cui azione lenta migliorerà la salute di un'azienda in maniera graduale in un periodo di tempo abbastanza lungo.”

qualitàazienda
Management
~ Cit. Kaoru Ishikawa

“Il controllo non è mai perfetto e l'obiettivo zero difetti non può mai essere raggiunto, nemmeno con il 100% delle ispezioni.”

controllo qualità
Management
~ Cit. Kaoru Ishikawa

“Un marchio per un'azienda è come la reputazione per una persona. Ci si guadagna una reputazione cercando di fare bene le cose difficili.”

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Management
~ Cit. Jeff Bezos
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