“Lo shock è un anestetico naturale.”
“Prendi il tuo lavoro seriamente, ma non prendere le loro lamentele personalmente. Se le prendi personalmente, ti adiri e perdi il tuo vantaggio. Se le prendi troppo personalmente, perdi il tuo vantaggio e il tuo lavoro. Se le prendi seriamente, si tratta di te e loro. Se le prendi personalmente, sei tu contro loro. Quali mosse puoi fare per assicurarti di continuare a restare calmo?”
“Io non sento nessuna pressione. Cerco solo di stare calmo, seguo il mio piano di gioco e cerco di non strafare.”
“La felicità dipende tutta da una colazionetranquilla.”
“Non affrettatevi, non preoccupatevi. Siete qui solo per una breve visita. Quindi accertatevi di fermarvi per annusare i fiori.”
“Calma e ordine possono essere altrettanto pericolosi per la democrazia quanto l'agitazione e il disordine.”
