“Oggi il consumatore è la vittima del produttore, che gli rovescia addosso una massa di prodotti ai quali deve trovar posto nella sua anima.”
“In affari, la fedeltà è il settanta per cento del successo.”
“Rischiare molto per guadagnare molto tiene più dell'avarizia che della saggezza.”
“Il denaro è guadagnato da tutte quelle persone che con pazienza e meticolosa osservazione seguono quelli che lo perdono.”
“Non ha mai smesso di meravigliarmi del fatto che le aziende spendono milioni per attrarre nuovi clienti (persone che non conoscono) e spendo quasi nulla per tenere quelli che già hanno! Mi sembra che il budget dovrebbe essere capovolto!”
“È indispensabile per chi cerca di guadagnarespendere.”