“Le tue prime parole stabiliscono il tono. Tutti i contatti con i clienti e con i potenziali tali sono sotto il tuo controllo. Quali parole e quale tono di voce utilizzerai?”
“La saggezza la metto al di sotto dell'onestà, santità, virtù, e ancora al disotto dell'abilità negli affari.”
“Talvolta l'uomo d'affari di successo fa i soldi grazie alla propria abilità ed esperienza, ma di solito li fa per sbaglio.”
“I trader, come gli atleti e gli artisti, hanno bisogno di creare un certo stato mentale nel quale possano praticare con successo la loro arte. I migliori trader riconoscono i paradossi psicologici inerenti al trading.”
“Trovo abbastanza facile interpretare un uomo d'affari. Essendo mite, piuttosto crudele ed incompetente mi viene naturale.”
“Loro [le società] non possono commettere tradimento ... perché non hanno anima.”