“Definire concretamente il problema e le sue caratteristiche è il primo passo verso la soluzione.”
“- Cash: Ho una buona e una cattiva notizia, quale vuoi prima?- Tango: Dammi la cattiva.- Cash: La benzina sta finendo.- Tango: E la buona allora?- Cash: La benzina sta finendo!”
“Sono due i tipi di problemi dell'Artide, quelli reali e quelli immaginari. Dei due, quelli immaginari sono i più reali.”
“È esperienza comune che un problema difficile la sera si risolva la mattina, dopo che il comitato del sonno ci ha lavorato sopra.”
“E' con la scelta di strategie adatte che problemi complicati vengono ridotti a semplici fenomeni e poi risolti.”
“Vi è una grande differenza tra preoccupazione e interesse. Una persona preoccupata vede un problema, mentre la persona interessata risolve il problema.”