“Amo ascoltare. Ho imparato un gran numero di cose ascoltando attentamente. Molte persone non ascoltano mai.”
“Quando la gente parla, ascolta completamente. Molte persone non ascoltano mai.”
“Pratica gesti casuali di gentilezza e atti insensati di bellezza.”
“Un ospite educato non parlerà continuamente più di quanto non mangi per tutta la festa.”
“Penso spesso che se tutte le case e le strade avessero un aspetto gradevole e ordinato e nobile, la gente sarebbe necessariamente gentile e amabile.”
“L'affabilità, in uomini già potenti, costituisce un aumento di potere, perché li rende amati.”
“È probabile che un uomo badi ai fatti suoi, se ne vale la pena. Quando non è così egli distoglie la mente dai fatti suoi per occuparsi di quelli altrui.”
“La rozzezza è l'imitazione della forza da parte dell'uomodebole.”
“Il buonsenso è forzato a farsi strada senza l'entusiasmo di nessuno.”
“Nulla stanca di più un uomo che essere riconoscente per tutto il tempo.”
“Nessun uomo ti ascolterebbe parlare se non sapesse che dopo tocca a lui.”
“Un buon ascoltatore sta solitamente pensando a qualcos'altro.”
“Nessuno è più amabile di un ospite inatteso.”
“Il solo modo per intrattenere certe persone è ascoltarle.”
“Il diritto a essere ascoltati non comprende automaticamente il diritto a esser presi sul serio.”