“Alla lunga, una cattiva politica è dannosa per gli affari.”
“Ecco il gioco della pietra, carta, forbice delle vendite:1) Le relazioni sono più potenti del prezzo.2) Le relazioni sono più potenti delle consegne.3) Le relazioni sono più potenti della qualità.4) Le relazioni sono più potenti del servizio.”
“È difficile stabilire la linea che separa gli affari dal furto.”
“L'obiettivonumero uno di ogni affare è di creareprofitto, perché è il solo modo in cui puoi rimanere in affari.”
“Contrattare su ogni oncia nell'acquistare può non ridurre il proprio costo del capitale.”
“Se tratti la gente con rispetto guadagnerai un'ampia benevolenza e migliorerai gli affari.”