“Se vogliamo essere maggiormente connessi con gli altri non dobbiamo mandare loro più SMS, ma dobbiamo ascoltarli di più.”
“Tutti hanno la propria opinione, tu devi ascoltarle, poi metterle da parte e fare quello che devi.”
“Ascoltare entrambe le versioni di una storia ti convincerà che c'è più di una storia da entrambe le parti.”
“Impara ad ascoltare. L'opportunità può bussare alla tua porta molto piano.”
“Non c'è prestito più grande che quello di un orecchio comprensivo.”
“Sii un buon ascoltatore. Le tue orecchie non ti metteranno mai nei guai.”