“Lene Galtung era seduta in soggiorno e fissava i doppi vetri, il doppio riflesso. Il suo iPod suonava Tracy Chapman. Fast car. Era capace di ascoltare quella canzone all’infinito, non si stancava mai.”
“L'incapacità dell'uomo di comunicare è il risultato della sua incapacità di ascoltare davvero ciò che viene detto.”
“Il più grande ostacolo nella comunicazione personale, è l'incapacitàumana di ascoltare con intelligenza, comprensione e abilità a ciò che dicono gli altri.”
“Uno dei più grandiregali che puoi fare a chiunque è il dono dell'attenzione.”
“Non si può giudicare il Lohengrin di Wagner dopo un primo ascolto, ed io non intendo certo ascoltarlo una seconda volta.”
“Ascolta i critici anche quando non sono giusti; resisti loro anche se lo sono.”