“Ascolta i critici anche quando non sono giusti; resisti loro anche se lo sono.”
“Una buona conversazione è un compromesso tra parlare e ascoltare.”
“Solo perché non ho fatto quello che mi hai chiesto, non vuol dire che non ti stessi ascoltando!”
Io sono sincero. Io sono davvero curioso. Io sono interessato a cosa pensa la gente. Io ascolto le risposte e lascio il mio ego alla porta. Io non uso la parola "io".
“Ogni mattina ricordo a me stesso: nulla di ciò che dirò oggi mi insegnerà qualcosa. Quindi, se ho intenzione di imparare, devo farlo attraverso l'ascolto.”
“Così, quando stai ascoltando qualcuno, completamente, con attenzione, allora non ascolti solo le parole, ma anche il senso di ciò che viene trasmesso, nella sua interezza, non solo in parte.”
