“La motivazione scaturisce sempre dai dipendenti stessi.”
“Ogni volta che qualcuno sul lavoro mi chiede: Puoi farmi un favore? io rispondo sempre:riguarda uno spolverino e un tubetto di margarina? ho già imparato la mia lezione su quello.”
“- Katherine: Trovami una che valga la pena tenere!- Brad: Un gay va bene lo stesso?”
“- Dipendente: Come sai lavoro solo io in famiglia e abbiamo appena avuto il secondofiglio. Penso sia ora di un aumento.- Katherine: Non posso dartelo. Sarebbe come dare un aumento a un... drogato.- Dipendente: Stai paragonando mio figlio a una droga?!- Katherine: Sei licenziato ovviamente!”
“Se la gente viene a lavorare eccitata... se compie errori liberamente e senza paura... se si diverte... se è concentrata a fare le cose, piuttosto che a preparare delle relazioni e partecipare alle riunioni - allora da qualche parte ci sono dei leader.”
“La vera leadership deve avvantaggiare i subalterni e non i leader.”