La qualità del servizio sta per essere un argomento di ve

“La qualità del servizio sta per essere un argomento di vendita in un ambiente mutevole dove i clienti hanno più scelte.”

Rosabeth Moss Kanter

Affari e Commercianti

qualità

clienti

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Rosabeth Moss Kanter

Nato	15 marzo 1943

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“Sebbene le scoperte e le acquisizioni dell'uomo non siano sempre adeguate alle aspettative del suo orgoglio, sono per lo meno sufficienti per animare i suoi affari.”

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Affari e Commercianti

~ Cit. Samuel Johnson

“In un paesericco, i soldi sono pezzi di carta con cui si possono comprare oggetti di consumo al mercato. In questo modo siamo solo clienti. Perfino un milionario è solo un cliente e niente di più. E in un paesepovero? In un paesepovero, i soldi sono una stupida barriera, bizzarra e spesso fiorente, che separa da qualsiasi altra cosa.”

soldipovertàricchezzaclientimilionari

Affari e Commercianti

~ Cit. Ryszard Kapuscinski

“Vi sono due cose che le donne non perdonano: il sonno e gli affari.”

“Vi sono due cose che le donne non perdonano: il sonno e gli affari.”

donneaffarisonnoperdono

Affari e Commercianti

~ Cit. Alphonse Karr

“Mio padre mi ha sempre detto che tutti gli uomini d'affari erano figli di puttana, ma non ci ho mai creduto fino ad ora.”

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Affari e Commercianti

~ Cit. John Fitzgerald Kennedy

“Ogni volta che sei seduto di fronte a qualche personaimportante, immaginala sempre seduta con un abito lungo di biancheria intima rossa. Questo è il modo con cui ho sempre operato nel mondo degli affari.”

affarilingerie

Affari e Commercianti

~ Cit. Joseph Patrick Kennedy

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