“I buoni sentimenti promuovono sempre ottimi affari.”
“Per avere successo negli affari, devi specializzarti in un particolare prodotto o servizio per un particolare cliente, e poi fare ciò che fai in maniera eccellente.”
“Concludere un affare incompiuto con un'altra persona ti può dare una carica enorme di energia positiva.”
“Una persona non comprerà da te fino a che non si convince che sei un amico e stai agendo nel suo miglior interesse. Devi far sì che questo sia chiaro.”
“Ogni affare o posizione non ha più di 5 o 7 fattori critici di successo che determinano quanto bene si stia lavorando.”
“Rendi tangibili i benefici intangibili col mostrare l'impatto finanziario che il tuo prodotto o servizio può avere.”