“Ecco il gioco della pietra, carta, forbice delle vendite:1) Le relazioni sono più potenti del prezzo.2) Le relazioni sono più potenti delle consegne.3) Le relazioni sono più potenti della qualità.4) Le relazioni sono più potenti del servizio.”
“Iniziare con dei prestiti è forse la maniera più generosa, per permettere così agli altri uomini di avere un interesse nella vostra impresa.”
“L'onestà è la qualità più rispettata e preziosa della leadership. Mantieni sempre la tua parola.”
“Dedica te stesso a costruire e mantenere relazioni di vendita di alta qualità con ogni cliente o potenziale tale.”
“Nulla uccide una vendita più velocemente della mancanza di entusiasmo.”
“Sviluppa un obbligocostante per la chiusura delle trattative. Una volta che inizi, rifiuta di smettere prima del completamento.”