“Un marchio per un'azienda è come la reputazione per una persona. Ci si guadagna una reputazione cercando di fare bene le cose difficili.”
“Ci sono persone così difficili che non vale la penacollaborare con loro.”
“La chiave consiste nel costruire un marchio. Ecco tutto quello che c'è da dire sull'America.”
“Lo Stato è per definizione inabile a gestire una semplice bottega di ciabattino.”
“I leaderdanno il tono all'intera organizzazione.”
“Struttura la tua presentazione in modo da interessare i diversi interessi dei diversi decision-maker coinvolti.”