“Reprimere la collera è come schiacciare contemporaneamente il pedale dell'acceleratore e quello del freno: rovini l'auto e te stesso.”
“Non c'è furia all'inferno che eguagli la rabbia di un burocrate disprezzato.”
“Perdere la pazienza significa perdere la battaglia.”
“Non si può stringere una mano con il pugno serrato.”
“Esprimere la rabbia è un modo di gettare la spazzatura in pubblico.”
“Alcune persone servono con orgoglio - perché 'vogliono' essere e fare del loro meglio; altre persone servono con sdegno perché 'debbono' fare il proprio lavoro. Quale persona pensi che alla fine condurrà il gioco?”