“Non esiste un metodounico per comunicare e motivare le persone. Esistono strade e percorsi diversi che portano a un’unicameta.”
“Sto lentamente convertendomi al principio che non si possono motivare le persone a fare le cose, si possono solo demotivare. Il lavoro primario di un dirigente non è di dare potere ma di rimuovere gli ostacoli.”
“Se molti mettessero nell'incoraggiamento la stessa energia che mettono nel rimprovero, eleverebbero sia il prossimo che se stessi.”
“Non conosco una formula per il successo. Ma col passare degli anni ho potuto notare che alcune capacità di leadership sono universali e spesso hanno a che fare con l’incoraggiare le persone a mettere a frutto il loro talento, il loro entusiasmo e la loro ispirazione per lavorare insieme.”
“Il management non è nulla più che la motivazione degli altri.”
“Io non penso di essere il motivatore primario. Io do alla gente la facoltà di essere se stessa e di motivare gli altri in quel modo. Noi diamo alla gente l'opportunità di essereoriginale. Se non devi entrare in uno schema che ti costringe nel lavoro - puoi passare dei bei momenti.”