“Una delle strategie di marketing più potenti del Novecento è regalare una cosa per far sorgere la domanda di un’altra.”
“- Allora collega, ce l'hai un piano?- Ce l'ho un piano! Cioè, sono capace di inventarmi un piano!- Non dico che non sei capace, ma non mi hai detto qual è!- Ci sto pensando!”
“La ripresa a distanza ravvicinata è di valore tanto quanto una briscola quando si gioca a bridge.”
“Ora, se in questo caso non è possibile un errore è perché la mossa che propenderemmo a considerare un errore, una 'mossa cattiva', non è affatto una mossa del gioco.”
“Gli affari, sotto alcuni aspetti, sono come la guerra. Se la strategia globale è corretta, si possono compiere un certo numero di errori tattici e tuttavia l’iniziativa si rivela vincente.”