“Un lavoratore è sì un dipendente, ma anche un cliente, se non tuo, di un tuo collega.”
“- Taddeus: Quanto ha di ritardo?- Capo dei camerieri: Tre minuti...- Taddeus: Quindicimila di multa!- Capo dei camerieri: Ma poveraccio, è vedovo, ed ha anche una figlia a carico...- Taddeus: Giusto, facciamo cinquemila... al minuto.”
“Un padrone si sente sempre un po' tranquillizzato dall'infamia dei suoi dipendenti.”
“La motivazione scaturisce sempre dai dipendenti stessi.”
“Diffida sempre di un subordinato che non trova colpe nei suoi superiori.”
“Un’organizzazione olistica è quella nella quale il management mette tutti i dipendenti nelle condizioni di conoscere i social media, abilitandoli alla gestione degli stessi fino al contatto con i clienti.”