Un lavoratore è sì un dipendente, ma anche un cliente, se

“Un lavoratore è sì un dipendente, ma anche un cliente, se non tuo, di un tuo collega.”

Alberto Bagnai

dipendenti

clienti

Tratto dal Book L'Italia può farcela

Alberto Bagnai

Nato	10 dicembre 1962

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“La classe industriale deve occupare il primo posto, perché è la più importante di tutte; perché può fare a meno di tutte le altre, e nessun'altra può fare a meno di essa; perché sussiste grazie alle sue proprie forze, alle sue opere personali. Le altri classi devono lavorare per essa, perché sono sue creature, ed essa ne garantisce l'esistenza.”

classi socialidipendentiaziendadirigenti

Lavoro

~ Cit. Conte di Saint-Simon

“Non sentirai mai davvero la verità dai tuoi subordinati fino a dopo le dieci di sera.”

“Non sentirai mai davvero la verità dai tuoi subordinati fino a dopo le dieci di sera.”

veritàsinceritàdipendenti

Lavoro

~ Cit. Jürgen Erich Schrempp

“Ritengo che la mia più grande qualità sia quella di destare in chi mi circonda il massimo entusiasmo, e questo soprattutto grazie al riconoscimento dei meriti di ciascuno e l’incoraggiamento continuo. Non c’è niente che deprima di più una persona delle critiche di un superiore gerarchico. Io non critico mai nessuno. Incentivo i dipendenti e sono tanto propenso a lodare quanto restio a trovare difetti. Se voglio che una cosa sia fatta, non ho paura di abbondare in sincera approvazione e lodi.”

lavoraredipendenticomplimentientusiasmo

Lavoro

~ Cit. Charles Michael Schwab

“In troppe realtà aziendali ci si aspetta che i dipendenti «parcheggino» le emozioni fuori dall’ufficio: le conversazioni sono cortesi, blande, disinteressate e spesso false e quando qualcuno esprime emozioniforti si tratta quasi sempre di sentimenti negativi e di difesa che vengono messi a tacere immediatamente.”

emozionidipendentiazienda

~ Cit. Tony Schwartz

“I migliori capi che ho avuto, in trent’anni di professione, avevano questa caratteristica: riuscivano a scoprire le qualità di ognuno, spesso prima dei diretti interessati. Li ho soprannominati «Dickens». Grandi speranze sui sottoposti, e spesso venivano esauditi. I capi meno bravi erano, invece, concentrati su se stessi: le qualità che sapevano valorizzare erano le proprie (talvolta neppure quelle). Li ho chiamati «Thackeray»: amavano allestire la loro Fiera delle vanità.”

leadersuperbiadipendenti

~ Cit. Beppe Severgnini

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